よくある質問 一覧

公共機関の手段はありますか?

鹿児島空港・鹿児島中央駅よりバスがございます。
1 鹿児島空港(リムジンバス)   鹿児島空港前 0番乗り場 「加世田・枕崎行き」(所要時間約80分) 「加世田」下車   加世田バスターミナルより徒歩2~3分   当ホームページ 交通アクセ スをご参照くださいませ。

2 鹿児島中央駅(鹿児島交通バス)   鹿児島中央駅東口16番乗り場「伊作・加世田行き」(所要時間約約80分) 「加世田」下車   加世田バスターミナルより徒歩2~3分   その他 御不明な点がございましたら お気軽にお問い合わせくださいませ。

[周辺情報に関する質問]
電子レンジはありますか?

2階の自動販売機コーナー横に設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

[その他の質問]
チェックイン前でも荷物は預けられますか?

チェックイン前に御来館いただければ、お荷物のお預かりを致しまして、お客様がお戻りになられるまでにお部屋にお運びいたします。
その際に、フロントにて事前にチェックイン手続きを行っていただきますと、お戻りの際にはお名前をお伝え頂くだけでスムーズにお部屋まで御案内させていただきます。
お気軽にお声掛けくださいませ。
尚、チェックインは15:00からとなっております。

[その他の質問]
事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

お預かり致します。
発送の際の住所・宛名は

〒897-0006
鹿児島県南さつま市加世田本町44番地20
加世田ホテルよしや
フロント係気付
電話番号 0993-53-5527
○月○日 宿泊 御宿泊代表者名

上記内容を明記頂きお送りくださいませ。(同伴されますお客様もお申込み代表者名にて御発送下さいませ。)

[その他の質問]
ホテルから荷物を送りたいのですが、可能ですか?

可能です。
ヤマト運輸さん、佐川急便さんのいずれかをお選びいただいております。
また、元払い・着払い共にお選びいただけます。

[その他の質問]
ズボンプレッサーはありますか?

各階の廊下に1台ずつ設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

[その他の質問]
加湿器はありますか?

加湿器の貸し出し用がございます。(数に限りがあります。)
ご予約の際にお申し付け下されば、お部屋に設置しておきます。

[その他の質問]
貸し出しできる備品はありますか?

・アイロンの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。
 ただし お一人様1時間とさせていていただきます。
・電気スタンドの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。
・ドライヤーの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

[その他の質問]
DVDプレイヤーはありますか?

貸し出し用がございます。
数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

[その他の質問]
ランドリーサービスはありますか?

クリーニング店と提携させていただいておりますので可能です。(日曜お休み)

[その他の質問]
レンタル自転車はありますか?

ございます。
数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

[その他の質問]
レンタカーを借りたいのですが。

お薦めのレンタカー屋さんがございます。
>オート・エスさん
車を当ホテルまで持ってきて下さいますので、とても便利です。内容に関しましては直接ご商談下さいませ。

[その他の質問]
近くにコンビニはありますか?

徒歩圏内にあります。
コンビニやショッピングセンターがございます。
フロントに周辺地図がございます。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
周辺情報【周辺のショッピング】をご参照くださいませ。

[周辺情報に関する質問]
周辺に飲食できる場所はありますか?

徒歩圏内に数多くあります。
当館から徒歩5分程で居酒屋さんを始め、ラーメン屋さん、焼鳥屋さん、定食屋さん等数多くございます。
フロントに周辺地図がございます。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
周辺情報【おすすめのお店】 をご参照くださいませ。

[周辺情報に関する質問]
駐車場はありますか?

無料駐車場(第1駐車場・第2駐車場 計約30台)を完備しております。
駐車場の予約は不要です。
バス・大型車両も十分対応可能です。

[施設に関する質問]
屋根つきの駐車場はありますか?

屋根付きの駐車場も完備致しております。(屋根付きは数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。)

[施設に関する質問]
大型バイクで行きたいのですが。

車1台分ではありますが、施錠の出来る車庫もございますのでご相談ください。

[施設に関する質問]
1階のお風呂は 温泉ですか?

温泉ではありません。
地下から汲み上げております天然水です。
原水水質検査で飲料水として適合するお水ですので、柔らかく肌持ちが良いお水をかけ湯としてご提供させていただいております。

[施設に関する質問]
お風呂(男湯・女湯)は、何時から何時まで入れますか?

夕方は17:00~24:00まで、朝は6:30~10:00までご利用いただけます。
それ以外の時間は清掃作業を行っておりますのでご利用になれません。
チェックイン後は時間内であれば何度ご利用いただいても無料でございます。

[施設に関する質問]
お風呂(男湯・女湯)は何人くらい入れますか?

男湯は、4~5名様、女湯は1~2名様です。
女湯は予約制となります。また、家族湯としてもご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお知らせください。

[施設に関する質問]
コインランドリーはありますか?

当館1階に、洗濯機2台・乾燥機2台を設置しております。(有料)

[施設に関する質問]
自動販売機はありますか?

1階に ジュース・焙煎コーヒーカップの自販機がございます。
2階に ジュース・ビールの自販機がございます。

[施設に関する質問]
煙草の自動販売機はありますか?

誠に申し訳ございません・・・煙草は販売しておりません。
当館を出て目の前に 煙草の自販機が2台並んで設置されています。
フロントにTASPOも準備してありますので、お気軽にフロントまでお越しください。

[施設に関する質問]
コピー・FAX送受信をしたいのですが。

コピー・FAX送受信・E-mail送受信、全てフロントにて対応させていただいております。

[施設に関する質問]
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。

[宿泊・お部屋に関する質問]
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?

フロントは24時間対応しておりますが、24:00を過ぎますと正面入り口が施錠されます。
ご到着予定が大幅に遅れるようでしたら、必ずご連絡をお願い致します。

[宿泊・お部屋に関する質問]
門限はありますか?

門限はございません。ただし、24:00過ぎになりますと正面入り口が施錠されますので、入り口横インターフォンを鳴らして下さい。 
また外出される際は、お部屋のカギを必ずフロントにお預け頂きます様お願い致します。

[宿泊・お部屋に関する質問]
外国籍の方の宿泊は可能ですか?

外国籍の方はチェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。
あらかじめ御承知おきください。

[宿泊・お部屋に関する質問]
支払い方法はどのようにしたら良いですか?

現金、もしくはクレジットカードによるお支払いをお願いしております。現金の場合はチェックインの手続きの際、お部屋代(サービス・税込)をお預かりいたします。また、クレジットカードの場合は、同様にチェックイン時にご掲示頂いております。

[宿泊・お部屋に関する質問]
カードは使えますか?

VISA,MASTER,NICOS,UC,DC,JCB、楽天がご使用いただけます。

[宿泊・お部屋に関する質問]
事前に支払いは出来ますか?

以下の方法がございます。詳しくは別途ご連絡ください。
・銀行振り込みによるお支払い
・ご来館時のお支払[現金・カード]

[宿泊・お部屋に関する質問]
部屋でインターネットは利用できますか?

ホテル部門・旅館部門全館・全室 1Gbps光での高速アクセス・ WiFi が可能です。LANケーブルも完備しております。、お客様のPCをお持ちください。
また、貸し出しパソコンもございますが数台となっております。他のお客様がご利用中の際はお貸し出しできませんのでご了承 ください。WiFiは セキュリティの都合上パ スワードにて制限をかけておりますので、ご利用の際はフロントへお訪ねください。

[宿泊・お部屋に関する質問]
ホームページよりインターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが・・

PC環境やネットワークのトラブル、メールアドレスの間違い等の原因が考えられます。
ご予約後2日以内に予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡ください。
(電話 0993-53-5527)

[宿泊・お部屋に関する質問]
希望の日にちに空きがないようなのですが。

インターネットでの販売は、全てのお部屋ではなく、限定されたタイプのみとなっております。
お手数ではございますが、一度お電話にて空室をご確認いただけます様お願い申し上げます。
(加世田ホテルよしや 代表電話 0993-53-5527)

[宿泊・お部屋に関する質問]
禁煙ルームを希望したいのですが。

禁煙ルーム・喫煙ルーム 全室に空気清浄機・消臭剤を設置してございます。
禁煙ルームが空いておりましたら、そちらをご予約ください。
禁煙ルームが満室の場合には、比較的煙草の匂いの少ないお部屋を消臭処理させていただいきますので、ご予約される際に「消臭希望」とお伝えくださいませ。

[宿泊・お部屋に関する質問]
添寝の人数と対象年齢は?

添寝は、ベッド1台につきお子様1名様まで御利用いただけます。
対象年齢は、未就学児までは無料、小学生は2,000円(サービス・税込)となっております。

[宿泊・お部屋に関する質問]
子どもの宿泊料金は?

中学生以上のお子様はベッドをご用意する都合上・大人料金をいただいております。
未就学児・小学生でもベッドを御用意させていただきます場合は、大人料金をいただいております。

[宿泊・お部屋に関する質問]
子ども用の貸出し品はありますか?

以下の貸出し品を無料にてご用意しておりますので、ご希望の際はご予約時にお申し出くださいませ。
・お子様用スリッパ(16cm)
・子供用浴衣(120cm〜130cm)
・子供用ハブラシ(幼児用)

[その他の質問]
お座敷で食事をとりたいのですが。

お食事処は お座敷席・テーブル席ございますので、ご予約の際、お申し出ください。
ただし 当日の状況によって対応できない場合もございます。

[お食事に関する質問]
朝食を早めにいただけますか?

可能な限り対応させていただきます。
ただし ご希望のお時間・当日の状況によってお受けできない場合もございます。

[お食事に関する質問]
朝食・夕食は何時からいただけますか?

朝食は7:00~9:00まで、夕食は18:30~20:30までとなります。

[お食事に関する質問]
 ページのトップへ