加世田ホテルよしや

よくある質問sightseeing

お問合せの多いご質問を集めました。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？open

チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00までとなっております。

チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか？open

フロントは24時間対応しておりますが、24：00を過ぎますと正面入り口が施錠されます。ご到着予定が大幅に遅れるようでしたら、必ずご連絡をお願い致します。

門限はありますか？open

門限はございません。ただし24：00過ぎになりますと正面入り口が施錠されますので、入り口横インターフォンを鳴らして下さい。
また外出される際は、お部屋のカギを必ずフロントにお預け頂きます様お願い致します。

外国籍の方の宿泊は可能ですか？open

外国籍の方はチェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめ御承知おきください。

支払い方法はどのようにしたら良いですか？open

現金、もしくはクレジットカードによるお支払いをお願いしております。現金の場合はチェックインの手続きの際、お部屋代（サービス・税込）をお預かりいたします。また、クレジットカードの場合は、同様にチェックイン時にご掲示頂いております。

カードは使えますか？open

VISA / JCB / American Express / Diner’s Club / UC / DC / NICOS / Master Card / 楽天カードがご利用いただけます。

事前に支払いは出来ますか？open

以下の方法がございます。詳しくは別途ご連絡ください。
・銀行振り込みによるお支払い
・ご来館時のお支払[現金・カード]

部屋でインターネットは利用できますか？open

ホテル、全室 1Gbps光での高速アクセス・ Wi-Fi が可能です。LANケーブルも完備しております。お客様のPCをお持ちください。Wi-Fiはセキュリティの都合上パ スワードにて制限をかけておりますので、ご利用の際はフロントへお訪ねください。

ホームページよりインターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが・・open

PC環境やネットワークのトラブル、メールアドレスの間違い等の原因が考えられます。ご予約後2日以内に予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡ください。
（電話　0993-53-5527）

希望の日にちに空きがないようなのですが。open

インターネットでの販売は、全てのお部屋ではなく、限定されたタイプのみとなっております。お手数ではございますが、一度お電話にて空室をご確認いただけます様お願い申し上げます。
（加世田ホテルよしや　代表電話　0993-53-5527）

添寝の人数と対象年齢は？open

添寝は、ベッド1台につきお子様1名様まで御利用いただけます。対象年齢は、0才～3才：無料、4才～6才：10％、小学生 低学年(7歳、8歳、9歳)：1,500円、小学生 高学年(10歳、11歳、12歳)：2,000円、中学生は大人料金となっております。(いずれもサービス・税込）

子どもの宿泊料金は？open

中学生以上のお子様はベッドをご用意する都合上・大人料金をいただいております。未就学児・小学生でもベッドを御用意させていただきます場合は、大人料金をいただいております。

子ども用の貸出し品はありますか？open

以下の貸出し品を無料にてご用意しておりますので、ご希望の際はご予約時にお申し出くださいませ。
・お子様用スリッパ（16cm）
・子供用浴衣（120cm～130cm）
・子供用ハブラシ（幼児用）

お座敷で食事をとりたいのですが。open

お食事処は、お座敷席・テーブル席ございますのでご予約の際、お申し出ください。ただし当日の状況によって対応できない場合もございます。

朝食を早めにいただけますか？open

可能な限り対応させていただきます。ただしご希望のお時間・当日の状況によってお受けできない場合もございます。御了承下さいませ。

朝食・夕食は何時からいただけますか？open

朝食は7：00～9：00まで、夕食は18：30～20：30までとなります。

電子レンジはありますか？open

2階の自動販売機コーナー横に設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

ズボンプレッサーはありますか？open

各階の廊下に1台ずつ設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

加湿器はありますか？open

加湿器の貸し出し用がございます。（数に限りがあります。）ご予約の際にお申し付け下されば、お部屋に設置しておきます。

貸し出しできる備品はありますか？open

・アイロンの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。ただしお一人様1時間とさせていていただきます。
・電気スタンドの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。
・ドライヤーの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

駐車場はありますか？open

無料駐車場（第1駐車場・第2駐車場 計約40台）を完備しております。駐車場の予約は不要です。バス・大型車両も十分対応可能です。

屋根つきの駐車場はありますか？open

屋根付きの駐車場も完備致しております。(屋根付きは数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。）

1階のお風呂は温泉ですか？open

温泉ではありません。地下から汲み上げております天然水です。原水水質検査で飲料水として適合するお水ですので、柔らかく肌持ちが良いお水をかけ湯としてご提供させていただいております。

お風呂（男湯・女湯）は、何時から何時まで入れますか？open

夕方は17：00～23：30まで、朝は6：30～10：00までご利用いただけます。それ以外の時間は清掃作業を行っておりますのでご利用になれません。
チェックイン後は時間内であれば何度ご利用いただいても無料でございます。
※ご飲酒をされている方、体調の悪い方などのご入浴はお控えいただくよう、お願いしております。

お風呂（男湯・女湯）は何人くらい入れますか？open

男湯は、4～5名様、女湯は1～2名様です。女湯は予約制となります。また、家族湯としてもご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお知らせください。

コインランドリーはありますか？open

当館1階に、洗濯機2台・乾燥機2台を設置しております。（有料）

自動販売機はありますか？open

1階にジュースの自販機がございます。2階にジュース・ビールの自販機がございます。

煙草の自動販売機はありますか？open

誠に申し訳ございません・・・煙草は販売しておりません。当館を出て目の前に煙草の自販機が2台並んで設置されています。フロントにTASPOも準備してありますので、お気軽にフロントまでお越しください。

コピー・FAX送受信をしたいのですが。open

コピー・FAX送受信・E-mail送受信、全てフロントにて対応させていただいております。

公共機関の手段はありますか？open

鹿児島空港・鹿児島中央駅よりバスがございます。
1.鹿児島空港（リムジンバス）
鹿児島空港前 0番乗り場「加世田・枕崎行き」（所要時間約80分）「加世田」下車 加世田バスターミナルより徒歩2～3分

2.鹿児島中央駅（鹿児島交通バス）
鹿児島中央駅東口16番乗り場「伊作・加世田行き」（所要時間約約80分）「加世田」下車 加世田バスターミナルより徒歩2～3分
その他　御不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

近くにコンビニはありますか？open

徒歩5分圏内にあります。コンビニやショッピングセンターがございます。フロントに周辺地図がございます。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

周辺に飲食できる場所はありますか？open

徒歩圏内に数多くあります。当館から徒歩5分程で居酒屋さんを始め、ラーメン屋さん、焼鳥屋さん、お寿司屋さん等数多くございます。フロントに周辺地図がございます。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

チェックイン前でも荷物は預けられますか？open

チェックイン前に御来館いただければ、お荷物のお預かりを致しまして、お客様がお戻りになられるまでにお部屋にお運びいたします。その際に、フロントにて事前にチェックイン手続きを行っていただきますと、お戻りの際にはお名前をお伝え頂くだけでスムーズにお部屋まで御案内させていただきます。お気軽にお声掛けくださいませ。尚、チェックインは15：00からとなっております。
必ず事前にお電話にてご連絡下さいませ。

事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？open

お預かり致します。発送の際の住所・宛名は

〒897-0006
鹿児島県南さつま市加世田本町44番地20
加世田ホテルよしや
フロント係気付
電話番号　0993-53-5527
○月○日　宿泊　御宿泊代表者名

上記内容を明記頂きお送りくださいませ。（同伴されますお客様もお申込み代表者名にて御発送下さいませ。）

ホテルから荷物を送りたいのですが、可能ですか？open

可能です。ヤマト運輸さん、佐川急便さんのいずれかをお選びいただいております。また、元払い・着払い共にお選びいただけます。

ズボンプレッサーはありますか？open

各階の廊下に1台ずつ設置しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

加湿器はありますか？open

加湿器の貸し出し用がございます。（数に限りがあります。）ご予約の際にお申し付け下されば、お部屋に設置しておきます。

貸し出しできる備品はありますか？open

・アイロンの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。ただしお一人様1時間とさせていていただきます。
・電気スタンドの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。
・ドライヤーの貸し出し用がございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

ランドリーサービスはありますか？open

クリーニング店と提携させていただいておりますので可能です。（日曜お休み）当日仕上がりも承っておりますので、フロントまでお知らせ下さいませ。

レンタル自転車はありますか？open

ございます。数に限りがございますので、ご希望の際はご連絡ください。

レンタカーを借りたいのですが。open

お薦めのレンタカー屋さんがございます。 >オート・エスさん
車を当ホテルまで持ってきて下さいますので、とても便利です。内容に関しましては直接ご商談下さいませ。